Términos y Condiciones de la App de Banco bineo

Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) regulan el uso y acceso a la aplicación Bineo móvil (en adelante la “App”), la cual tiene como finalidad permitir al Usuario acceder a diversos servicios financieros y productos a través de su celular, sujetas al cumplimiento de lo dispuesto por el presente documento.

El Usuario reconoce que tiene celebrado con Banco Bineo, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte (“Banco Bineo”), un Contrato Múltiple de Adhesión (el “Contrato”), al amparo del cual, el Usuario ha expresado su consentimiento para hacer uso de la App en los términos que el mismo establece, mismos que se detallan en el presente documento. Los términos utilizados con mayúscula inicial y no definidos de otra manera en el presente documento tendrán los significados que a los mismos se les atribuye en el Contrato.

El Usuario es responsable de leer con detenimiento el presente documento el cual, puede estar sujeto a futuras modificaciones, por lo que será obligación del Usuario consultar periódicamente la versión vigente, la cual se encontrará disponible para consulta del Usuario en la sección de la App denominada “Información legal”.

En caso de que, en cualquier momento, el Usuario se encuentre inconforme total o parcialmente con los presente Términos y Condiciones, así como con cualquiera de sus modificaciones, deberá de abstenerse inmediatamente de usar la App.

Derivado de lo anterior, el Usuario que acceda y haga uso de la App y de los servicios o herramientas puestas a disposición en la misma, acepta que las actividades que se lleven a cabo al amparo de lo anterior serán regidas por el Contrato, los presentes Términos y Condiciones, así como las leyes y disposiciones vigentes, los cuales el Usuario en este acto, reconoce que ha leído, entendido y, por lo tanto, se obliga al cumplimiento de los mismos.

1. Descarga de la App y aceptación de los presentes Términos y Condiciones

A efecto de poder hacer uso y tener acceso a la App, el Usuario debe firmar el Contrato, descargar la App en la tienda de aplicaciones que corresponda según su dispositivo móvil; una vez descargada en el dispositivo móvil, el Usuario deberá introducir las claves, contraseñas y/o cualquier otro factor de autenticación que Banco Bineo estime pertinente, correspondiente a su servicio de Banca Electrónica de conformidad con lo establecido en el Contrato.

2. Uso del Software

En virtud del presente documento Banco Bineo otorga, y el Usuario acepta, una licencia de uso gratuito del software, propiedad de Banco Bineo, personal e intransferible, limitada, no exclusiva y disponible, tras la aceptación de las presentes Condiciones de la Licencia de Software (el “Software”), a través de un proceso de descarga telemática, para acceder directamente a la pantalla de inicio desde la que se posibilitara el acceso a la operativa y funcionalidades que Banco Bineo ponga a su disposición a través de la App. Dicho uso incluye la reproducción total o parcial del Software exclusivamente mediante su utilización, descarga, ejecución y exhibición en un dispositivo móvil.

La utilización del Software queda restringida al uso anteriormente expuesto y su empleo para cualquier otro fin queda expresamente prohibido y será considerado como acto de piratería de software que infringe las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables (la “Legislación Aplicable de Propiedad Intelectual”), de tal forma que Banco Bineo podrá exigir responsabilidad por dicho incumplimiento, según la normativa vigente. Asimismo, queda expresamente prohibida la manipulación, total a parcial, por parte del Usuario o de terceros del Software.

Asimismo, la totalidad de la App, es decir, los elementos que la componen (textos, imágenes, marcas, logotipos, archivos de audio, archivos de software, combinaciones de cookies, así como la estructura, selección y orden de sus contenidos, se encuentran protegidos por la Legislación de Propiedad Intelectual, no pudiendo ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación o cualquier otra forma de difusión no autorizada expresamente.

El acceso a la App no otorga al Usuario derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los contenidos que alberga la App.

3. Uso de la App

Banco Bineo pone a disposición del Usuario de servicios financieros y productos a través de la App.

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Banco Bineo, sus funcionarios, directores, gerentes, empleados, entidades filiales y subsidiarias de cualquier controversia, de cualquier índole, ante cualquier autoridad que pudiese surgir del uso indebido y/o no autorizado de la App. Es responsabilidad del Usuario el resguardo y protección de las contraseñas que utilice para el acceso y uso de la App.

4. Requisitos para el Uso de la App

a. Contratación de la Banca Electrónica y servicios digitales a través de la firma del Contrato;

b. Vinculación de un número de teléfono celular (sistema operativo iOS o Android) desde el cual se podrán llevar a cabo las funciones;

c. Activación de los servicios en términos de lo dispuesto por el Contrato.

d. Autorización de acceso al dispositivo celular del Usuario asociado a la aplicación, correspondiente a su ubicación/localización, mediante tecnología GPS (Sistema de Posicionamiento Global), a efecto de poder identificar la localización geográfica del dispositivo en el momento del uso de la App y en el proceso para la realización de operaciones/servicios a través de esta detallados en el numeral 5 del presente documento.

e. Manifestación del Usuario de que está actuando por cuenta propia y con recursos propios, y no en favor de terceras personas. Dicha manifestación se recaba al aceptar los presentes Términos y Condiciones.

f. Al aceptar estos Términos y Condiciones nos das tu autorización expresa para que integremos y conservemos un expediente con los datos que nos proporciones durante tu interacción con la App, incluyendo los datos, información y documentos relativos a tu identificación (los “Datos de Identificación”); En ese sentido, nos autorizas para compartir dichos Datos de Identificación con el resto de las entidades financieras que integran al Grupo Financiero Banorte (“GFB”), S.A.B de C.V., en los términos establecidos en el Aviso de Privacidad, con el objetivo de conservar un único expediente dentro del GFB que incluya tus Datos de Identificación con cualquiera de las empresas que lo conforman.

5. Descripción de los Servicios de la App

La App le permite al Usuario la realización y el acceso a productos, operaciones y servicios financieros bajo el esquema de Banca Electrónica, tal y como se describe en el Contrato.

Al descargar la App podrán ser desactivados por Banco Bineo todos aquellos dispositivos previamente habilitados para el servicio, lo anterior debido a que, para efectos de confirmación de operaciones a través de claves aleatorias, únicamente se podrá utilizar uno en términos de lo estipulado por el Contrato, el cual será el dispositivo asociado a la App y a los demás servicios digitales regulados por el Contrato de forma predeterminada.

6. Características del Dispositivo Móvil

Para que puedas usar nuestra APP correctamente, tu Dispositivo Móvil debe cumplir con las características siguientes:

a) En caso de usar un sistema operativo IOS, tu Dispositivo Móvil debe: I. Tener instalada la versión IOS 12 o posterior. II. Ser un iPhone 6 o posterior. III. Tener al menos 100 megabytes de espacio de almacenamiento disponible. IV. Tener una cámara frontal de 2 megapíxeles y trasera de 8 megapíxeles.

b) En caso de usar un sistema operativo Android, tu Dispositivo Móvil debe: I. Tener instalada la versión Android 5.1 (API 22) o posterior. II. Tener una memoria RAM de al menos 2.0 gigabytes. III. Tener al menos 100 megabytes de espacio de almacenamiento disponible y tener un CPU de al menos 1.6 GHz. IV. Tener una cámara frontal de por lo menos 5 megapíxeles y trasera con al menos 10 megapíxeles. V. Ser un dispositivo compatible con el API Camera2

7. Caso Fortuito o Fuerza Mayor

Bajo ninguna circunstancia Banco Bineo se hará responsable en caso de que se encuentre imposibilitado total o parcialmente para prestar el servicio a través de la App cuando lo anterior sea motivo de caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia que se encuentre fuera del control de Banco Bineo.

8. Responsabilidad

La App se encuentra a disposición de los usuarios sin costo alguno para el uso y acceso de la misma; Banco Bineo no se hace responsable, incluyendo, pero sin limitar, respecto de las siguientes circunstancias:

a. Fallas de la App que representen la imposibilidad total o parcial de los usuarios para hacer uso de la misma, en este caso, se realizarán los mejores esfuerzos para rehabilitar el funcionamiento lo más pronto posible.

b. Daños que el servicio pueda ocasionar a los sistemas, dispositivos, conexiones y medios de disposición del Usuario, éste último será el único responsable de asegurarse que los medios electrónicos que utilice sean compatibles con la App, así como el resguardo y confidencialidad de los mismos.

c. Banco Bineo lleva a cabo los mejores esfuerzos para proteger la seguridad de los usuarios, sin embargo, es responsabilidad del Usuario contar con las herramientas necesarias para la protección de sus dispositivo móvil y factores de autenticación.

d. El envío incompleto de información y las implicaciones que se puedan generar ocasionado por problemas de velocidad en la conexión de internet, conexión interrumpida, errores o virus.

Banco Bineo se reserva el derecho a llevar a cabo las actualizaciones a la App de la manera que estime pertinente, lo anterior a efecto de mantener el adecuado funcionamiento de la misma, Banco Bineo pondrá a disposición de los usuarios dichas actualizaciones sin costo adicional.

Banco Bineo no se hará responsable de la imposibilidad de acceso y/o uso total o parcial por parte de los usuarios cuyas versiones de la App no se encuentren actualizadas a la versión más vigente.

9. Datos Personales y Aviso de Privacidad

Banco Bineo está comprometido con la protección de tus datos personales, al ser responsable de su uso, manejo y confidencialidad, el uso y protección de tus datos personales, así como nuestro Aviso de Privacidad se pone a disposición para consulta de los usuarios en la sección de la App denominada “Información legal”.

10. Vigencia y Modificación de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones tendrán una duración indefinida, por lo que los usuarios aceptan y reconocen que Banco Bineo puede en cualquier momento y sin previa notificación a los mismos, establecer prácticas y políticas generales, así como limitaciones a las ya existentes, respecto de los servicios ofrecidos, dichas modificaciones serán puestas a disposición del Usuario para su consulta en la App.

En caso de que el Usuario no se encuentre conforme con las modificaciones deberá presentar la inconformidad y no aceptación de las mismas a través de los medios pactados en el Contrato, y abstenerse de utilizar la App, por lo que, una vez recibida la notificación de inconformidad, será inhabilitado como Usuario registrado.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

La App es un servicio bancario mexicano que se pone a disposición de los clientes, en ese entendido, este acuerdo se estará a lo provisto por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos y por la legislación mexicana correspondiente. En caso de ser necesario, cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones respecto de su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, México.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro que pudiera corresponderles.