Unidad Especializada de bineo (UNE): Atención y soporte

Nos enfocamos en resolver cualquier problema que tengas.

Consultas, quejas, aclaraciones y reclamaciones

Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)

Si no estás conforme con la respuesta a tu consulta, queja, aclaración o reclamación, puedes ponerte en contacto con la UNE de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

• Teléfono: (55) 4161 5436
• Correo electrónico: une@bineo.com
• Oficinas:

CDMX Av. Paseo de la Reforma número 195 Piso 1, Colonia Cuauhtémoc C.P. 06500 Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México. Av. Paseo de la Reforma número 126, Planta baja, Col. Juárez C.P. 06600 Del. Cuauhtémoc, CDMX.

Monterrey Av. Revolución No. 3641, Colonia Buenos Aires Country, C.P. 64859 Monterrey, Nuevo León.

¿Qué es la UNE?

La UNE es la Unidad Especializada de Atención a clientes y usuarios de servicios financieros que tiene el objetivo de ayudar y orientar a todos los usuarios que están inconformes con la resolución de algún problema que hayan tenido relacionado con alguno de nuestros productos y/o servicios financieros.

Puedes consultar más información en nuestro Centro de soluciones

También puedes acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef)

Teléfono: 800-999-8080 y 55-534-00-999

Email: asesoria@condusef.gob.mx

Si desea saber más información ingrese a: www.condusef.gob.mx